Quando o pedido entra no marketplace, mas não aparece no WooCommerce, no ERP ou aparece incompleto, o problema não é pontual — é falha estrutural de integração.
- Pedido entra no marketplace mas não chega no WooCommerce
- Pedido chega sem itens, sem cliente ou sem frete
- Status não atualiza corretamente
- Pedido duplica ou trava no meio do fluxo
- Equipe precisa ajustar tudo manualmente
Por que pedidos não sincronizam corretamente?
Integração feita “no limite”
Conectores genéricos, plugins mal configurados ou integrações improvisadas não suportam volume, falhas de API e cenários reais de operação.
Fila travada ou mal gerenciada
Pedidos entram em fila, mas não são processados por erro, timeout ou sobrecarga. Sem monitoramento, o problema passa despercebido.
Mapeamento errado de campos
Cliente, endereço, SKU, variação, frete ou impostos mal mapeados impedem a criação correta do pedido no destino.
Conflito entre WooCommerce, ERP e Marketplace
Cada sistema “acha” que é o dono do pedido. Sem regra clara de origem e autoridade, surgem inconsistências e erros.
Sinais claros de problema estrutural
- Pedidos precisam ser recriados manualmente
- Erro só aparece quando o volume aumenta
- Status diferente em cada sistema
- Equipe perde tempo conferindo pedido por pedido
- Medo constante de vender mais e quebrar a operação
Quando isso acontece, o problema não é o marketplace — é a arquitetura da integração.
Como a Moskatus resolve esse tipo de falha
- Mapeamento completo do fluxo do pedido (origem → destino)
- Análise das filas, logs e rotinas de sincronização
- Validação de campos, status e regras de negócio
- Identificação de gargalos de volume e falhas silenciosas
- Plano técnico para estabilizar a operação
Problemas relacionados
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- Banco de dados WooCommerce lento
- Site cai em campanha ou pico de tráfego
Pedido sincronizado = operação confiável
Se você não confia no fluxo de pedidos, a operação não escala. O diagnóstico mostra exatamente onde está a quebra e qual o caminho mais seguro para corrigir.