Quando cada canal mostra um número diferente, o resultado é sempre o mesmo: venda sem estoque, cancelamento, retrabalho e perda de reputação.
- Marketplace vende e depois precisa cancelar
- WooCommerce mostra “disponível”, mas no ERP não tem
- Estoque “volta sozinho” ou zera do nada
- SKU varia entre sistemas e gera inconsistência
- Equipe confere na mão antes de liberar pedido
Por que o estoque fica divergente?
Não existe “fonte de verdade”
Quando Woo, ERP e marketplace tentam atualizar estoque ao mesmo tempo, nenhum vira referência. Isso cria conflito, atraso e divergência.
Sincronização por tempo (e não por evento)
Rotinas de atualização em intervalos longos (ex.: a cada 30/60 min) geram janelas de inconsistência — principalmente em produtos com giro alto.
Fila travada, erro silencioso ou limite de API
Se a fila de integração trava, ou a API do canal limita chamadas, o estoque para de atualizar e ninguém percebe até explodir em cancelamento.
Mapeamento de SKU e variações confuso
SKU diferente por canal, variação sem padronização e regras inconsistentes geram divergência mesmo quando “a integração está funcionando”.
Reserva e baixa de estoque mal definidas
Sem regra clara de reserva (pedido aprovado? pagamento confirmado? separação?) cada sistema baixa em um momento diferente.
Sinais de que o problema é estrutural
- Cancelamentos por falta de estoque aumentaram
- Reclamações e penalidades em marketplace
- Equipe “não confia” no número de nenhum sistema
- Integração funciona em pouco volume e falha quando escala
- O mesmo SKU aparece duplicado ou “quebrado” entre canais
Isso normalmente indica que o problema não é um “bug”, e sim arquitetura de sincronização.
Como a Moskatus corrige divergência de estoque
- Definição de “fonte de verdade” (quem manda no estoque)
- Mapeamento de fluxo: entrada/saída/reserva/baixa
- Análise de filas, logs e rotinas de sincronização
- Validação de SKU, variações e regras por canal
- Plano técnico para reduzir janela de inconsistência
Problemas relacionados
- Pedido não sincroniza no Marketplace
- Integração WooCommerce com ERP: erros comuns
- Banco de dados WooCommerce lento
Estoque confiável = operação escalável
Se o estoque diverge, sua operação fica refém de conferência manual. O diagnóstico mostra exatamente onde está a divergência e como estabilizar com segurança.